Οι αντιρρήσεις στο προηγούμενο άρθρο μου ακολουθούν αναμενόμενους οδούς:
1. Δηλαδή, τι θέλεις να κάνουμε, να γυρίσουμε στην Microsoft;
2. Όλες οι άλλες μηχανές αναζήτησης είναι χάλια!
3. Αφού η Google δίνει τόσα ωραία εργαλεία και μάλιστα τζάμπα, πως μπορεί να είναι κακή;
Θα αρχίσω με το τελευταίο γιατί είναι το πιο εμφανές πρόβλημα. Πως είναι λογικό να επιτρέπουμε σε μια εταιρεία να χαρίζει κάτι με αξία; Αν η Microsoft χάριζε σε όποιον το ζητούσε δωρεάν φαγητό για έναν μήνα, όλοι θα ρωτούσαν που είναι ο λάκκος και που η φάβα! Η Google χρησιμοποιεί το μονοπώλιό της στην online διαφήμιση για να χρηματοδοτεί δωρεάν...καλούδια με τα οποία ενισχύει αυτό το βασικό της προϊόν. Είναι θεμιτό στον βαθμό που το κάνει; Μην ξεχνάμε ότι η Google αγοράζει αβέρτα οτιδήποτε μπορεί να γίνει απειλή. YouTube, Picasa, Blogger, DoubleClick, Feedburner, Adscape, Baidu...η λίστα είναι ήδη διπλάσια και επεκτείνεται γοργά. Και μάλιστα σχεδόν όλες οι εταιρείες που αγόρασε δεν έχουν κέρδη ακόμα! (Ούτε καν το YouTube)
Σε ένα περιβάλλον ελεύθερης παγκόσμιας οικονομίας είναι μπερδεμένη η απάντηση. Εξάλλου ποιός θα το αστυνομεύσει; Αλλά όταν χαρίζει για παράδειγμα λογισμικό πλοήγησης, όλοι οι άνθρωποι που αναπτύσσουν τόσα χρόνια τέτοια προγράμματα τι θα κάνουν; Θα είναι άνεργοι αλλά τουλάχιστον θα μπορούν να χρησιμοποιούν το τζάμπα Google docs... Κατά κάποιο τρόπο αυτό απαντάει και την ερώτηση περί Microsoft. Καθότι δεν ζούμε στον ιδανικό κόσμο, πρέπει να επιλέγουμε ανάμεσα στα μονοπώλια! Παρεξηγήθηκα ότι προμοτάρω το bing.com αλλά εγώ απλά λέω ότι σαν πολιτική τοποθέτηση ενός χρήστη, σε αυτή την δεδομένη χρονική στιγμή α) κάνω αρκετά καλά την δουλειά μου με αυτό και β) είναι κρίσιμης σημασίας να αποδυναμωθεί στο θέμα του search η Google.
Αλλά δυστυχώς δεν θα δοκιμάσετε το bing.com οι πιο πολλοί. Ίσως το βρείτε, ίσως το βάλετε κάπου που να βολεύει εξίσου με το Google search πρακτικά, αλλά στην πρώτη αναζήτηση που δεν θα σας φέρει αυτό που περιμένετε θα ξαναγυρίσετε την προεπιλογή στο Google. Το ξέρω γιατί παίζω αυτό το παιχνίδι πολλά χρόνια καθότι μονίμως πειραματίζομαι με μηχανές αναζήτησης. Και αυτό με φέρνει στο πιο δύσκολο κομμάτι της εξίσωσης.
Όσο περισσότερο εξαρτώμαστε από την ευκολία των online αναζητήσεων, τόσο πιο εξαφανισμένες είναι οι υπόλοιπες πληροφορίες. Στον σύγχρονο κόσμο δεν είναι υπερβολή να πούμε ότι αν κάτι δεν βγαίνει στην πρώτη σελίδα αποτελεσμάτων του Google δεν υπάρχει! Σαν να μην είχε καεί η βιβλιοθήκη της Αλεξάνδρειας αλλά να ήταν πολυυυυυύ πιο αργά τα πλοία για να την επισκεφτείς ενώ η Google σου παρέχει δωρεάν τζετ για να πας στην δικιά της βιβλιοθήκη.
Δηλαδή έχουμε κότα και αυγό κατάσταση στην οποία τα αποτελέσματα (και συνεπώς και η αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων) είναι τόσο καλά στην Google γιατί κανείς άλλος δεν έχει τον όγκο προσωπικών πληροφοριών για να μπορεί να το κάνει τόσο καλά. Φαντάζεστε την δύναμη που θα είχατε αν μπορούσατε να δείτε ανά πάσα στιγμή τι ψάχνουν σε όλο τον πλανήτη; Δεν υπάρχει opt out, δηλαδή η δυνατότητα να διαλέξεις τι πληροφορίες δεν θα κρατάει για εσένα η Google γιατί δεν μας λένε τι κρατάνε!
Συγκεκριμένα πράγματα που δεν υπόκεινται στο (θεωρητικό) μάντρα της εταιρείας "do no evil":
1. Συνεχίζει να κάνει ότι της ζητάει η Κινεζική κυβέρνηση παρά τις κατάφωρες παραβιάσεις ανθρωπίνων δικαιωμάτων
2. Έχει σχεδόν 60% της online κίνησης στον AdServer της έναντι 15% που έχουν (μαζί!) Microsoft και Yahoo. Σαν advertising reach είναι περίπου στο 75% παγκοσμίως. Φαντάζεστε μια και μόνο εταιρεία στην τηλεόραση ή τα έντυπα να είχε τέτοιο μονοπώλιο τι θα είχε γίνει;
3. Ξοδεύει πάνω από 275 εκατομμύρια δολάρια σε "δωρεές" σε πολιτικά κόμματα μέσω AdWords στις ΗΠΑ και μόνο.
4. Δεν υπάρχει καμία απολύτως διαφάνεια στους μηχανισμούς με τους οποίους λειτουργεί το search ούτε βέβαια η διαφήμιση. Δίνει στο κοινό ελάχιστα και πολύ κουτσουρεμένα εργαλεία. Κανείς δεν αναρωτιέται πως γίνεται η ίδια αναζήτηση να βγάζει μια ιστοσελίδα πρώτη μια μέρα και 200η την επόμενη!
5. Το ίδιο ισχύει για τις υποτιθέμενες δημοπρασίες τιμών οι οποίες όμως ελάχιστα επηρεάζουν το αποτέλεσμα. Και βέβαια η Google απαγορεύει στον πελάτη να μετακινήσει την καμπάνια του σε άλλον!
6. Αρκετές εταιρείες όπως η tradecomet.com τους πάνε δικαστικώς γιατί η Google ανεβάζει εξωφρενικά τιμές στην online διαφήμιση σε όσες εταιρείες θεωρεί πιθανά ανταγωνιστικές
7. Στις μηχανές αναζήτησης η Google έχει επεκτείνει το μονοπώλιο αφού καλύπτει την υποδομή για Ask και AOL πλέον. Βέβαια όπως ξέρουν οι περισσότεροι ακαδημαϊκοί, η μηχανή αναζήτησης της Google είναι απαράδεκτη για πιο εξειδικευμένες αναζητήσεις (σαν να λέμε οι άγονες γραμμές της υπόθεσης!) καθότι είναι βελτιστοποιημένη να βρίσκει μόνο δημοφιλή πράγματα, για ψώνια και διασκέδαση.
8. Η συμφωνία για το Google Book Search είναι ήδη υπό εξέταση καθότι είναι σκανδαλώδες το μονοπώλιο που δημιουργεί
9. Δεν έχω διπλοδιασταυρώσει τις πηγές μου αλλά το http://stopbadware.org/ από ότι φαίνεται είναι μια επιχείρηση που χρηματοδοτεί και διαχειρίζεται κυρίως η Google μέσα από την οποία θα ορίζει αυτή ποιές ιστοσελίδες είναι κακοπροαίρετες (malicious). Εκτός από τον Firefox και ο Safari browser της Apple φαίνεται ότι θα χρησιμοποιεί αυτή τη λίστα. Δηλαδή αν τα ρομπότ της Google αποφασίσουν ότι η ιστοσελίδα σας είναι "κακοπροαίρετη", ότι κι αν σημαίνει αυτό, δεν θα μπορεί να σας δει ο περισσότερος πλανήτης.
10. Και βέβαια τα αποτελέσματα μιλάνε από μόνα τους. Όλος ο διαφημιστικός κλάδος πέφτει δραματικά αλλά η Google (η οποία μην ξεχνάμε είναι διαφημιστική εταιρεία κατά 99% στα έσοδά της) ανεβαίνει ακόμα πιο δραματικά. Όλοι οι αντίπαλοι της Google πέφτουν, η Google κερδίζει μερίδιο αγοράς. Αυτό είναι επειδή είναι τόσο καλύτερη η διοίκηση της εταιρείας;
Υποψιάζομαι ότι θα περιμένουν να περάσει η οικονομική κρίση πριν βάλουν χέρι στην Google. Γιατί αν αρχίσουν να την αποδυναμώνουν δεν είναι σίγουρο ότι οι νεοεισερχόμενοι στο φαγοπότι θα είναι μόνο Αμερικανικές εταιρείες.
Όσοι ακόμα και τώρα δεν με πιστεύετε, βάλτε στην αναζήτηση της Google τις λέξεις "google monopoly". Τώρα βάλτε τις ίδιες λέξεις σε μια άλλη μηχανή αναζήτησης!
(Για όλα τα υπόλοιπα άρθρα σχετικά με την Google πατάτε στην λέξη εκεί στο tag cloud ή εδώ.)