3 different IT store philosophies in Athens

Ανεπίσημο project συγκριτικού:  3 διαφορετικά καταστήματα στην Στουρνάρη για αγορά νέου υπολογιστή (συναρμολόγηση).  Αγνοούμε την έντονη παρουσία αστυνομικών και το γενικό κλίμα βομβαρδισμένης Πολιτείας.

1. Πλαίσιο.  Κατεβαίνω στο υπόγειο, καλά τα έχουν καταφέρει σε τόσο λίγο χώρο μετά την πυρκαγιά στο απέναντι.  Ο υπάλληλος εξυπηρετεί άλλον κύριο αλλά μου δίνει αρκετή σημασία για να νιώσω ότι αξίζει να περιμένω. Πράγματι δεν αργεί.  Ρωτάει όσα χρειάζεται, συννενοούμαστε γρήγορα.  Το σύστημά του τον βοηθάει αρκετά.   Είμαι συγκεκριμένος σε τρεις μόνο απαιτήσεις και παρακολουθώ πως προτείνει αυτός για τα υπόλοιπα.  Βασικά διαλέγει ότι είναι σε προσφορά δηλαδή!   Στην οθόνη με ρωτάει αν βιάζομαι γιατί μια καλή ευκαιρία δεν είναι ετοιμοπαράδοτη.  Δείχνει γνώστης, αν και για το θέμα SSD ήταν αδιάβαστος.  Μου τυπώνει το τελικό αποτέλεσμα.  Δεν με φακέλωσε όπως κάνουν συνήθως στο Πλαίσιο για προσφορά.  Αν και δεν με ρώτησε στην αρχή πόσα θέλω να ξοδεψω, είχε πέσει μέσα τελικά.

2. eshop.  ΟΚ, με εκνευρίζει αυτό το μαγαζί, το παραδέχομαι. Σε ότι κι αν κάνει.  Το φυσικό του κατάστημα δεν είναι εξαίρεση.  Εκπέμπει...γυφτιά, δεν ξέρω πως αλλιώς να το περιγράψω.  Αν και μεγάλο και ψηλοτάβανο καταφέρνει να με κάνει να θέλω να φύγω αμέσως.  Η ουρά αναμονής δεν βοηθάει βέβαια. Πόσο μάλλον που δεν είναι σαφές που πρέπει να περιμένεις. Τελικά περιμένω μόνο δέκα λεπτά και κάθομαι μπροστά σε έναν υπάλληλο.  Που μου λέει να περιμένω.  Πέντε λεπτά ακόμα αργότερα αρχίζουμε.   Ο τύπος είναι γνώστης και συμπαθής.  Ήξερε και αρκετά για το θέμα SSD.  Το ανόητο website όμως δεν βοηθάει καθόλου και κάνει μαγικά με πολλαπλά tabs και copy paste για να ακολουθήσει τον ειρμό μου.  Το σύνολο βγαίνει πιο ακριβό από το Πλαίσιο επειδή ο τύπος προσπαθούσε να αυξήσει το κόστος όπου μπορούσε και να επιλέγει αυτές τις περίεργες μάρκες...eshop όπου μπορούσε. Είμαστε 200 ευρώ πάνω από τον στόχο που του είχα πει.  Ακόμα χειρότερα, μου το παίζει Κινέζος σε στυλ "ε, τι να κόψουμε από αυτά;" και φεύγω μπερδεμένος με την προσφορά.

3. Cosmodata.  Δεν έχουν την πραμάτεια πια στο πεζοδρόμιο αλλά είπα να μπω να δω τι παίζει.  Ηρεμία.  Με έπιασε αμέσως ένας συμπαθέστατος υπάλληλος. Κομπιούτερ κομμένα, βγάζει μια φωτοτυπία και ένα στυλό. Έδειξε και αυτός ασχετίλα στο θέμα SSD αλλά αφού επέμενα, έκανε πίσω αμέσως σαν καλός έμπορος.  Φιλική κουβεντούλα και τελειώνουμε στον μισό χρόνο από τους άλλους.  Ούτε υπολογισμοί, ούτε τίποτα, ο τύπος σε ένα δευτερόλεπτο μου λέει το σύνολο.  "920" και προσθέτει αμέσως "πως την βλέπεις σαν τιμή;".  ΑΜΗΝ!  Επιτέλους ένα Έλληνας με αίσθηση παζαριού. 

Τα ψώνια μου τελειώνουν εδώ για σήμερα, αν και δεν αγόρασα από κανέναν από τους τρεις τελικά.  Αλλά για Σάββατο μεσημέρι ομολογώ εντυπωσιασμένος από το επίπεδο εξυπηρέτησης.

Posted on 8/2/2010 6:30:00 πμ by alexanderchalkidis

Permalink | Σχόλια (0) | Post RSSRSS comment feed |

Categories: retail

Tags: ,

Γίνετε ο πρώτος που θα βαθμολογήσει αυτή τη δημοσίευση

  • Currently 0/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Σχετικές δημοσιεύσεις

Νέο σχόλιο


(Θα φαίνεται το Gravatar εικονίδιο σας)  





Live preview

Μαρτίου 11. 2010 11:28